Política de devolución & de reembolso

Grazas pola súa compra. Agardamos que estea satisfeito coa súa compra. Non obstante, se non está completamente satisfeito coa súa compra por calquera motivo, pode devolvela. Consulte a continuación para obter máis información sobre a nosa política de devolucións.

DEVOLUCIÓNS
Para ter dereito a un reembolso, debes devolver o produto dentro de 14 días naturais despois da recepción do produto. O produto debe estar nas mesmas condicións en que o recibes e sen ningún dano.

Se a devolución é causada polo consumidor, este deberá ser responsable dos gastos de envío. A tarifa específica deberá basearse na empresa de envíos urxentes que escolla. Se, debido a razóns nosas, os artigos recibidos están danados ou non son correctos, o consumidor non está obrigado a asumir os gastos de envío por este motivo.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artigo, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente para obter un enderezo de devolución. Despois de recibir o enderezo, coloque o artigo de forma segura na súa embalaxe orixinal e [inclúa o comprobante de compra].

O envío da devolución é gratuíto nalgúns casos. Se devolves un artigo e o motivo da devolución non é o resultado dun nunndare. Erro de com, o custo do envío da devolución deducirase do reembolso.

REEMBOLSOS
Despois de recibir a súa devolución e inspeccionar o estado do seu artigo, procesaremos a súa devolución ou cambio. Espere polo menos 14 días desde a recepción do seu artigo para procesar a súa devolución ou cambio. Os reembolsos poden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer no extracto da súa tarxeta de crédito, dependendo da compañía da súa tarxeta de crédito. Notificarémoslle por correo electrónico cando se procese a súa devolución.

EXCEPCIÓNS
Os seguintes artigos non se poden devolver nin cambiar:

  • artigos perecedoiros
  • íntimos
  • tarxetas regalo
  • artigos personalizados
  • produtos dixitais

Para produtos defectuosos ou danados, póñase en contacto connosco a través dos datos de contacto que aparecen a continuación para xestionar un reembolso ou un cambio.

PREGUNTAS
Se tes algunha dúbida sobre a nosa política de devolucións, ponte en contacto connosco no noso centro de atención ao cliente.

Se a hora para cancelar o pedido é anterior á hora de entrega e a hora indicada no sitio web pode iniciar a cancelación do pedido, o pedido pode ser cancelado.

A tenda non limita o número de días para cancelar un pedido. Se o pedido non se envía, admite a cancelación de pedidos.

Unha vez realizado o pedido, procesarémolo nun prazo de 2 a 3 días

NOTA

Se a devolución é causada polo consumidor, este é responsable dos gastos de envío. A tarifa específica debe depender da empresa de mensaxería que escolla.

Se, debido ás nosas razóns, a mercadoría recibida está danada ou non é correcta, e o consumidor non está obrigado a asumir os gastos de envío por este motivo.

Enderezo de devolución

País: China
Provincia: GuangDongsheng
Cidade: Dongguanshi
Enderezo: Cadea de subministración de Xiaobaiju, 4.º andar, edificio B, Kesui Jingu, n.º 1, estrada Dongfeng West, aldea de Dali, cidade de Qingxi
Persoa de contacto: Du Zuojun (Qyq)
Código postal: 523648
Número de teléfono: 13360663005