العودة & سياسة استرداد الأموال
نشكرك على شرائك. نأمل أن تكون راضيًا عن مشترياتك. مع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاعها إلينا. يرجى الاطلاع أدناه على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
المرتجعات
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، يجب عليك إعادة المنتج في غضون 14 يومًا تقويميًا بعد استلام المنتج. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون غير تالف بأي شكل من الأشكال.
إذا كان سبب الإرجاع من جانب المستهلك، يتحمل المستهلك رسوم الشحن. وتُحدد الرسوم بناءً على شركة الشحن التي يختارها. أما إذا كان سبب الإرجاع من جانبنا، كأن تكون البضائع المستلمة تالفة أو غير مطابقة للمواصفات، فلا يتحمل المستهلك رسوم الشحن في هذه الحالة.
عملية الإرجاع
لإرجاع أي منتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على عنوان الإرجاع. بعد استلام العنوان، ضع المنتج بإحكام في عبوته الأصلية وأرفق إيصال الشراء.
في بعض الحالات، تكون تكلفة شحن الإرجاع مجانية. إذا قمت بإرجاع منتج ولم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن... نوندي. في حالة حدوث خطأ في الموقع، سيتم خصم تكلفة الشحن المرتجع من المبلغ المسترد.
المبالغ المستردة
بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحص حالته، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار لمدة 14 يومًا على الأقل من تاريخ استلامنا للمنتج لمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية دورة أو دورتين من دورات الفوترة، وذلك حسب شركة بطاقتك الائتمانية. سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة طلب الإرجاع.
الاستثناءات
لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:
- المواد القابلة للتلف
- ملابس داخلية
- بطاقات الهدايا
- خدمة العملاء
- المنتجات الرقمية
في حالة وجود منتجات معيبة أو تالفة، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال أدناه لترتيب عملية استرداد الأموال أو الاستبدال.
أسئلة
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا عبر مركز الدعم الخاص بنا.
إذا كان وقت إلغاء الطلب يسبق وقت التسليم، وكان الوقت المحدد على الموقع الإلكتروني يسمح ببدء عملية الإلغاء، فيمكن إلغاء الطلب.
لا يفرض المتجر حدًا زمنيًا لإلغاء الطلب. ويمكن إلغاء الطلبات حتى في حال عدم شحنها.
بمجرد تقديم الطلب، سنقوم بمعالجته خلال يومين إلى ثلاثة أيام.
يرجى الملاحظة
إذا كان سبب الإرجاع من جانب المستهلك، فإنه يتحمل رسوم الشحن. وتختلف الرسوم بحسب شركة الشحن التي تختارها.
إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب من جانبنا، فإن المستهلك غير ملزم بتحمل رسوم الشحن لهذا السبب.
عنوان المرسل
البلد: الصين
المقاطعة: قوانغدونغ شنغ
المدينة: دونجوانشي
العنوان: سلسلة توريد شياوبايجو، الطابق الرابع، المبنى ب، كيسوي جينجو، رقم 1 طريق دونغفنغ الغربي، قرية دالي، بلدة تشينغشي
شخص الاتصال: دو Zuojun (Qyq)
الرمز البريدي: 523648
رقم الهاتف: 13360663005